Ce sujet a été résolu
il me compte des supplement alors je n'ais pas demander
- BUJOIT
- Niveau
- 2
- 1647 / 2000
- points
bonjour on me compte lizzie izneo et télérama alors je n'ais jamais démande ce qui se passe a canal je crois qui est entrain de nous voler et j'aime pas ça
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
- christophedu13250
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour,
Vous avez fait une modification sur votre abonnement ?
Si c'est le cas, il s'agit d'un bug d'affichage, et normalement demain tout rentrera dans l'ordre.
Réponses de la communauté
- CELINE21672910
- Niveau
- 0
- 16 / 100
- points
Moi c'est depuis janvier 2020 qu'il faut que je les appelle chaque mois pour m'énerver et radier des options que je n'ai jamais demandé... ils osent dire que j'ai été piraté mais c'est eux qui modifie... je viens de résilier et là ce dernier mois en cours, je ne vois aucune trace de mon courrier recommandé et ils m'ont mis toutes les options soit 65€ mdr
- christophedu13250
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour THIERRY41097104,
Il est facile de souscrire à l'offre intégral+. On peut le faire depuis le décodeur depuis la chaîne 17, et même un enfant peut le faire.
Donc soit quelqu'un à souscrit chez vous, soit vous vous êtes fait pirater votre compte.
Vous devez essayer de contacter le service client (il pourront vous dire depuis où s'est faite la souscription).
https://assistance.canalplus.com/questions/2267516-covid-19-impact-confinement-abonnement
- THIERRY41097104
- Niveau
- 0
- 13 / 100
- points
bonjour, je n'ai rien demandé, mais ils veulent me facturer 89€ au lieu de 39€ environ.
leur "INTEGRALE" EN PLUS DE "GAND PANORAMA", et je n'ai vraiment rien demandé.
