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Problème canal+ séries

Rémi12669873
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J’ai souscris ce soir à un abonnement canal + séries 1 écran à 6,99€/ mois.
Après souscription je n’ai toujours pas accès aux séries et notamment « Validé » où quand je souhaite regarder l’épisode 2, ça me demande de m’abonner...
Des solutions?

Réponses de la communauté

Ghettoar42143899
Ghettoar42143899

Ghettoar42143899

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bonjour j'ai exactement le même problème je me suis abonné mais aucun accès a mes services, j'ai réactiver mes droits plusieurs fois sans succès, j'ai bien reçu le mail de confirmation au moment de l'abonnement et j'ai bien été facturé! pour l'activation c'est plus long à cause du Covid mais pour vous prélever il n'y a aucun problèmes!!!

Bonjour à tous,

Avez-vous reçu un email de confirmation d'abonnement ?

Dans le cas contraire, si vous avez reçu uniquement un email de création de compte CANAL+, c'est que votre abonnement n'a pas été activé et vous ne serez ainsi pas prélevés.

N'hésitez pas à réessayer via le site https://boutique.canalplus.com/ :) 

PHILIPPE42012040
PHILIPPE42012040

PHILIPPE42012040

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Bonjour,
J'ai exactement le même problème: abonnement à C+Séries souscrit samedi dernier, et 4 jours plus tard , toujours impossible de visionner quoi que ce soit!
Vraiment décevant.

Bonjour,
Il y a un délai entre la souscription et l'activation de tous les services.
Et en cette période de confinement le délai est plus long que d'habitude.
Vous pouvez attendre entre 24 et 72 heures.
Donc si dans 3 jours vous n'avez toujours rien, il faudra essayer de contacter Canal.
https://assistance.canalplus.com/questions/2267516-covid-19-impact-confinement-abonnement

alexia42216740
alexia42216740

alexia42216740

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même problème! peut etre qu'il faut attendre 1h pour que le compte se relie à l'abonement

Abdel22305958
Abdel22305958

Abdel22305958

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J’ai eu le même problème