Sujet en attente de réponse
J’ai souscris ce soir à un abonnement canal + séries 1 écran à 6,99€/ mois.
Après souscription je n’ai toujours pas accès aux séries et notamment « Validé » où quand je souhaite regarder l’épisode 2, ça me demande de m’abonner...
Des solutions?
Réponses de la communauté
Bonjour à tous,
Si vous venez de souscrire à un abonnement CANAL+ mais que celui-ci ne semble pas s'être activé, suivez les différents conseils de cette FAQ. :)
A+
bonjour j'ai exactement le même problème je me suis abonné mais aucun accès a mes services, j'ai réactiver mes droits plusieurs fois sans succès, j'ai bien reçu le mail de confirmation au moment de l'abonnement et j'ai bien été facturé! pour l'activation c'est plus long à cause du Covid mais pour vous prélever il n'y a aucun problèmes!!!
Bonjour à tous,
Avez-vous reçu un email de confirmation d'abonnement ?
Dans le cas contraire, si vous avez reçu uniquement un email de création de compte CANAL+, c'est que votre abonnement n'a pas été activé et vous ne serez ainsi pas prélevés.
N'hésitez pas à réessayer via le site https://boutique.canalplus.com/ :)
Bonjour,
J'ai exactement le même problème: abonnement à C+Séries souscrit samedi dernier, et 4 jours plus tard , toujours impossible de visionner quoi que ce soit!
Vraiment décevant.
Bonjour,
Il y a un délai entre la souscription et l'activation de tous les services.
Et en cette période de confinement le délai est plus long que d'habitude.
Vous pouvez attendre entre 24 et 72 heures.
Donc si dans 3 jours vous n'avez toujours rien, il faudra essayer de contacter Canal.
https://assistance.canalplus.com/questions/2267516-covid-19-impact-confinement-abonnement
même problème! peut etre qu'il faut attendre 1h pour que le compte se relie à l'abonement
J’ai eu le même problème