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Abonnement non signé et désire

blazejewski
blazejewski
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Nom de l'auteur
blazejewski
utilisateur
Publié le
24 mars 2020
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
84 vues
il y a presque 5 ans
sujet
q

Abonnement non désiré et non signé

Thème
Abonnement

Réponses de la communauté

JM0805
Niveau
4
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Nom de l'auteur
JM0805
utilisateur
Publié le
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r

Bonjour,
Vous étés peut être victime d'une fausse manip, de quelqu'un possédant vos identifiants, ou pire piraté.
Si vous tees encore dans les 14 jours légaux de rétraction n'hesitez pas à envoyer une lettre de rétraction en LRAR de préférence. C'est possible via sans se déplacer via la poste.fr
https://assistance.canalplus.com/questions/1651595-souscrit-contrat-canal-souhaite-exercer-droit-retractation
Sinon il vous faut contacter le Service Client ce qui n'est pas evident en ce moment :
https://assistance.canalplus.com/questions/2267516-covid-19-impact-confinement-abonnement
Si vous pensez avoir été piraté voir cette FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/1915486-compte-canal-faire-tiers-connecte-mycanal-identifiants