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pb reception chaine
- sebastien2268755
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bonjour.
j ai demenagé le 14 mars. j ai un decodeur orange que je n ai pas changé. mon probleme c que je n ai plus mes chaines canal lorsque je vais sur canal + dans le menu orange. j ai appelé 6 fois canal + j ai fait a chaque fois leur manip. rien ne marche. je suis a 2 doigts de resilier j en peux plus. heureuseument que canal est gratos via orange grace au confinement. de l aide svp?
Réponses de la communauté
- sebastien2268755
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moi je les ai mais sur orange tv. mais des lundi c fini
- Sébastien42417515
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Personnellement, je n'ai plus accès à aucune des chaines du bouquet Canal + alors que le groupe avait annoncé que ce serait gratuit jusqu'au 31 mars (Confinement Coronavirus)
- Remy - Equipe CANAL
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Votre décodeur est-il bien activé sur votre ESPACE CLIENT ?
- sebastien2268755
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oui je l ai fait au moins 4 fois ce truc avec l operateur de canal +. g attendu 15 min puis 30 puis 1h 2 fois mais rien a faire
- Remy - Equipe CANAL
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@Sebastien : Bonjour, avez-vous essayé de réactiver vos droits sur la 888 ?
- sebastien2268755
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par contre g tout mis dans l enquete de satisfaction
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je ne conseillerai canal a personne......
- sebastien2268755
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salut. numero vert pas en service. recla des que je mets mon mdp alors que je suis bien connecter a mon compte car j accede a l onglet assistance ca me marque que g tape trop souvent mon mdp et que c bloqué 24h
- sebastien2268755
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salut.
bon c le meme numero g tout debranché. decodeur orange puis box 2 a 3 min et g rebranché mais c toujours pareil. ca sent la resiliation total ca me soul. impossible d appeler trop d attente. trop cher les com. depuis que g emmenagé mes appels me coute tres cher je penses
- sebastien2268755
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oui le numero a changé mais canal + me la demander a fait le necessaire lors du 2 eme ou 3eme appel
- sebastien2268755
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la derniere interv etait remise des droits canal et restait 1h sur la chaine canal +. debrancher le decideur orange par la prise et rebrancher. mais rien. par contre g des chaines comme nicelodeon. breiz tv. g a la demande sur la 8. ...
g egalement fait maj du decodeur. mais quedal. g mezzo live. en fait si je suis sur mezzo et que je zappe sur une autre chaine je vois toujours mezzo. g ab1. g novelas.g automoto. g oltv.... g aucune chaine tnt ou canal ou canalsat
