Aller sur la recherche Aller au contenu principal

Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Ce sujet a été résolu

Reactivation abonnement impossible malgré paiement

Quentin31109322
Quentin31109322
Niveau
0
50 / 100
points
Custom category question
Sujet résolu
Nom de l'auteur
Quentin31109322
utilisateur
Publié le
24 mars 2020
Nombre de réponses
2 réponses
Consultations
490 vues
il y a plus de 3 ans
sujet
q

Bonjour, 

J'ai réactivé mon abonnement suite à une expiration de ma CB. Cependant la réactivation ne marche pas. je vais bien jusqu'au bout de la procédure, je paies mais rien par la suite. 

Lorsque je retourne sur la page "Abonnement" on me demande de nouveau de "réactiver mon compte". 

Canal_paiement.png Canal_paiement.png
Canal_paiement.png
64 ko
24 mars 2020
Traité
492d565dfd6d8645f3e0ee34b7b20bfb1a1-canal_paiement_original.png 492d565dfd6d8645f3e0ee34b7b20bfb1a1-canal_paiement_original.png
492d565dfd6d8645f...
72 ko
25 mars 2020
Traité
Thème
Abonnement , Facturation , Moyen de paiement , Activation

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Quentin31109322
Quentin31109322
Niveau
0
50 / 100
points
Nom de l'auteur
Quentin31109322
utilisateur
Publié le
réponse
r

Le problème s'est résolu de lui même quand le paiement a été pris en compte par la banque, j'espère que c'est pareil pour toi John37425984.

Merci

Réponses de la communauté

John37425984
John37425984
Niveau
0
25 / 100
points
Nom de l'auteur
John37425984
utilisateur
Publié le
réponse
r

Même problème qui dure depuis plusieurs jours malgré de nombreux échanges avec le service client.
Mon compte est bloqué et les conseillers n'ont plus accès, j'attends une réponse du service technique.
Tenez moi au courant si vous trouvez une solution.
Merci et bon courage.