Sujet en attente de réponse

Bug sur mon décodeur bbox

OLIVIER18166332
OLIVIER18166332

OLIVIER18166332

Niveau
0
36 / 100
points

Bonjour, je rencontre des problèmes avec mon décodeur tv bbox, souvent des bug d image et de son ! cela provient t il de mon décodeur ? J ai essayé de contacter canal par tel, sans succès !

Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

Niveau
4
5000 / 5000
points

@Olivier : Bonjour, passez-vous par l'appli myCANAl du Play Store Android TV de votre décodeur ou via l'appli CANAL+ de l'univers TV de Bouygues ?

ziz83
ziz83

ziz83

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour,

Avez-vous redémarrer votre décodeur et votre box ?
Verifier votre connexion internet ?

Sinon, merci de bien vouloir contacter CANAL

Plus d'infos ICI :

https://assistance.canalplus.com/questions/2266421-actualites-covid-19-contacter-canal

Prenez soin de vous

RESTEZ CHEZ VOUS

Merci