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Sujet en attente de réponse

Bug sur mon décodeur bbox

Olivier5858
Olivier5858
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0
42 / 100
points
Nom de l'auteur
Olivier5858
utilisateur
Publié le
25 mars 2020
Nombre de réponses
2 réponses
Consultations
157 vues
il y a environ 4 ans
sujet
q

Bonjour, je rencontre des problèmes avec mon décodeur tv bbox, souvent des bug d image et de son ! cela provient t il de mon décodeur ? J ai essayé de contacter canal par tel, sans succès !

Thème
Matériel , myCANAL , Box Bouygues

Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL
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4
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points
Equipe
Nom de l'auteur
Remy - Equipe CANAL
Publié le
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r

@Olivier : Bonjour, passez-vous par l'appli myCANAl du Play Store Android TV de votre décodeur ou via l'appli CANAL+ de l'univers TV de Bouygues ?

ziz83
ziz83
Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
ziz83
utilisateur
Publié le
réponse
r

Bonjour,

Avez-vous redémarrer votre décodeur et votre box ?
Verifier votre connexion internet ?

Sinon, merci de bien vouloir contacter CANAL

Plus d'infos ICI :

https://assistance.canalplus.com/questions/2266421-actualites-covid-19-contacter-canal

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