Ce sujet a été résolu
Plus de son au lancement du Cube
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- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- lolo31 utilisateur
- Publié le
- 26 mars 2020
- Nombre de réponses
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- il y a plus de 4 ans
- sujet
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Bonjour, Hasard ou pas... Depuis le début du confinement, lorsque que j'allume le décodeur Cube j'ai l'image mais pas le son... mon décodeur est en veille toute la nuit.
Je suis obligé de l'arrêter (bouton arrière) et de redémarrer pour retrouver image et son.
Et parfois je suis obligé de le faire 2 fois car la première fois au redémarrage je n'ai ni image ni son.
PI : dès le premier jour du confinement j'ai eu un messsage qui me disait que mon câble HDMI n'etait pas compatible avec mon matériel... cela fait des années qu'ils fonctionnent bizarre ou hasard dû par exemple à mise à jour avec bug????
Que faire pour ne plus avoir à faire un arrêt/relance dès que le matériel est mis en veille à part la classique réponse : réinstaller le matériel... en période de confinement je ne suis pas sûre que cela fonctionne et ne soit pire que le mal...
Merci
Portez vous bien, prenez soins de vous et vos proches.
Un abonné depuis plus de 20 ans
- Thème
- Matériel , Utilisation , Message d'erreur , Le Décodeur CANAL+
@lolo
Au cas ou vérifiez que les branchements soit correct
Sinon contactez le service client pour 1 diagnostic
https://client.canalplus.com/articles/actualites/covid-19...
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Cordialement !
Réponses de la communauté
Bonjour toujours le même problème après une réinstallation!
@lolo bonjour
Essayez 1 reinstallation partielle du decodeur via le menu/ reglage/ ma tv/ mon decodeur/ mise à jour/ réinstallation partielle
Cordialement !