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Impossible d’accéder A mon compte MyCanal

EMMA31869319
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Bonjour,
Depuis plusieurs jours je n’arrive pas à utiliser mon compte MyCanal sur mon ordinateur. Lorsque je me connecte (connexion extrêmement lente), aucune image n’apparaît et il m’est impossible de regarder le Live. Le message suivant s’affiche à chaque fois : « Nous rencontrons un problème ». Pourtant mon application marche correctement sur mon IPad ou sur une autre session de mon ordinateur.
Merci d’avance pour votre aide

Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour Emma,

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