Bonjour la room,

Depuis trois jours, je perds la connection du décodeur Canal+ Le Cube.

Je suis connecté à la box ADSL NB6 de SFR, le débit mesuré est de 8 Gb/s, j'utilise le décodeur comme décodeur TNT sur l'ensemble des chaines. Le décodeur est connecté à la box par un cable ethernet, au travers d'un boitier répartiteur DTI.

A chaque incident, l'image se fige puis le message de perte de réseau apparait, me demandant de reconnecter le décodeur. Je reconnecte par la procédure ethernet simplifiée, le débit est mesuré satisfaisant et la connection se fait, l'image réapparait... jusqu'au prochain incident.

J'ai fait une mise a jour du décodeur. Dans la mise a jour système, la mise à jour des chaines s'arrete à 90% et se met en echec (no service), le reste est OK. J'ai arrété et débranché le décodeur (alim, réseau), rien ne change. Je prends aussi la peine d'arreter les autres équipements (filaires ou wifi) s'il y en a en route a ce moment là... mais ça ne change rien. Ce qui me surprend, c'est que le message de perte de signal/réseau soit suivi à chaque fois d'une connection réussie avec un débit satisfaisant.

Merci de vos avis, je les attends avant d'attaquer l'assistance technique C+.