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Impossibilité de regarder disney + à la demande sur ma TV

christophe3911197
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christophe3911197

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Bonjour. 

J'ai accès à disney + via mon ordinateur en passant par My Canal. Je souhaite profiter de ce service sur mon écran TV samsung. 

Je suis connecté via une box SFR et je crois savoir que je n'ai pas accès à disney plus via SFR...

J'ai donc tenté de passer par my canal directement avec ma TV. On me demande de me rendre sur samsungtv.canalplus.com pour rentrer le code qui m'est donné. Une fois le code rentré ; Une inscription rouge me dit :Vos équipements actuels ne permettent pas l'ajout de la SAMSUNGTV comme second décodeur

Pouvez-vous m'aider ??

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

christophedu13250
christophedu13250

christophedu13250

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Bonjour,
Si vous souhaitez activer votre TV Samsung comme deuxième décodeur, suivez cette FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/2048584-activer-mycanal-samsung-smart-tv
Je crois qu'il n'y a qu'à partir des modèles 2016 (peut-être 2015) que cette fonction est possible.
Sinon, contactez le service client :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits