Sujet en attente de réponse
Impossibilité de recevoir le Live , le reste est OK
- Nom de l'auteur
- presquile utilisateur
- Publié le
- 7 mai 2020
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 86 vues
- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
Bonjour,
Sur réception PC ou Tablette, Tout fonctionne en canal plus à la demande par contre j'ai une erreur pour utilisation d'appareils >10 (pb de licence) au moment où je veux recevoir le Live ce qui se traduit par une erreur au moment de la visualisation.
Une suggestion ? merci
- Thème
- Services , Compte , Compte CANAL+ , Utilisation , PC
Réponses de la communauté
Bonjour Presquile,
Pour commencer, pensez bien à vous déconnecter systématiquement de tous vos équipements lorsque vous cessez de les utiliser.
S'il s'agit d'un souci récurrent et que vous êtes la seule personne à utiliser le compte, effectuez une réinstallation de myCANAL. Si le souci persiste, un utilisateur tiers utilise peut-être votre compte. Je vous invite alors à modifier votre mot de passe de connexion.