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Offre premier mois gratuit canal série

virginie40934096
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Niveau
0
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Nom de l'auteur
virginie40934096
Publié le
7 mai 2020
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
44 vues
il y a 7 mois
sujet
q

Bonjour, je tente en vain d’accéder à l’abonnement Canal+ série avec l’offre du moment 1 mois offert. L’app store me dit que je suis bien abonnée et le décompte de 30 jours à commencé mais impossible d’accéder au service. Je vous joins une capture d’écran. Merci par avance pour votre aide.

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380 ko
7 mai 2020
Traité
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300 ko
15 mai 2020
Traité
Thème
Abonnement , Facturation , Activation , Tablette et smartphone iOS

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
Olivier - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonsoir Virginie,

Le message d'erreur que vous nous avez fait suivre semble être un message provenant du Store iTunes. Si le souci persiste, n'hésitez pas à contacter le support Apple : supportmobile@canal-plus.com