Aller sur la recherche Aller au contenu principal

Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Sujet en attente de réponse

Offre premier mois gratuit canal série

virginie40934096
virginie40934096
Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
virginie40934096
utilisateur
Publié le
7 mai 2020
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
67 vues
il y a environ 4 ans
sujet
q

Bonjour, je tente en vain d’accéder à l’abonnement Canal+ série avec l’offre du moment 1 mois offert. L’app store me dit que je suis bien abonnée et le décompte de 30 jours à commencé mais impossible d’accéder au service. Je vous joins une capture d’écran. Merci par avance pour votre aide.

A2789115-A12C-4F18-BE04-72877DBD4089.png A2789115-A12C-4F18-BE04-72877DBD4089.png
A2789115-A12C-4F1...
380 ko
7 mai 2020
Traité
520b3ccd3708df6fdfe8a9391fe85e47d0b-a2789115_a12_c_4_f18_be04_72877_dbd4089_original.png 520b3ccd3708df6fdfe8a9391fe85e47d0b-a2789115_a12_c_4_f18_be04_72877_dbd4089_original.png
520b3ccd3708df6fd...
300 ko
15 mai 2020
Traité
Thème
Abonnement , Facturation , Activation , Tablette et smartphone iOS

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Olivier - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonsoir Virginie,

Le message d'erreur que vous nous avez fait suivre semble être un message provenant du Store iTunes. Si le souci persiste, n'hésitez pas à contacter le support Apple : supportmobile@canal-plus.com