Sujet en attente de réponse

blocage lors d un replay par debit internet insuffisant

DANIEL4373568
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bonjour en cas de replay apres environ 1 heure un message erreur s affiche soit EECOLD_ 5687 debit internet insuffisant .
pour poursuivre la vision du replay je dois tout relancer
merci

Réponses de la communauté

Bonjour,
Il y a eu un incident qui a été noté comme résolu :
https://assistance.canalplus.com/questions/2226411-decode...
Il y a des manipulations à essayer dans la FAQ.
Vous pouvez également faire un reset électrique de votre box internet, et une réinstallation partielle de votre décodeur.
Sinon, n'hésitez pas à contacter un conseiller pour un diagnostic :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits