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Je n'arrive pas à accéder à mon compte pour activez ma box
- Clemence42942059
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Bonjour,
je cherche à activer canal+ sur ma box SFR, mais au une fois que j'ai cliqué sur ADSL, Box Fibre, il me renvoie à une page de connexion et impossible de me connecter.
Merci d'avance pour vos lumières,
Clémence
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Raphael et Clemence,
Pouvez-vous faire un test via un navigateur en mode "Navigation privée" et me tenir informé ? (raccourci pour lancer une nouvelle fenêtre en navigation privée : Ctrl + Maj + N)
- Raphael41110729
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J'ai le même problème avec Coriolis: la page de connexion revient sans cesse puis au bout de 30 essais ça affiche ça: Access Denied
You don't have permission to access "http://compte-canal.canal-plus.com/ec/authentication?" on this server.
Reference #18.b80a1602.1589484925.1d66c851
J'ai alors vidé le cache et effacé les cookies, ça n'a rien arrangé et maintenant je suis déconnecté de tout...
- 80s
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@clémence bonjour
Essayez de vider le cache et les cookies de votre navigateur internet
Cordialement !
