Ce sujet a été résolu

Pas d'accès au live : on me demande de m'abonner alors que je suis déja connectée.

MAELIE31843808
MAELIE31843808
Niveau
0
52 / 100
points

Bonjour,

Je n'ai accès qu'à quatres chaînes sur le live de Mycanal et on me demande de m'abonner alors que j'ai déjà un compte et que je suis connectée dessus.

Bug ou réel problème ?

Merci

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

CLARA44087918
CLARA44087918
Niveau
0
62 / 100
points

Bonsoir, je rencontre le même problème, le votre a-t-il été résolu ?

Réponses de la communauté

MAELIE31843808
MAELIE31843808
Niveau
0
52 / 100
points

oui enfin après 4 jours j'ai reçu un email comme quoi mon abonnement avait été ré activé. Il y a un onglet "réactiver mon abonnement" quelque pars dans mon compte si ça peut vous aider...

MAELIE31843808
MAELIE31843808
Niveau
0
52 / 100
points

d'accord super.. J'ai envoyé un mail on verra ce qui suit.

Merci

odd123
odd123
Niveau
4
5000 / 5000
points

Il faut pleurer au service clients (09.70.82.08.15). J'ai appelé trois fois trois réponses différentes toutes fantaisistes, il faudrait que je rappelle encore ce n'est toujours pas résolu

MAELIE31843808
MAELIE31843808
Niveau
0
52 / 100
points

Bonjour,

Comment peut on le régler ? On sait à quoi c'est dû?

odd123
odd123
Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour

C'est un réel problème rencontré par beaucoup de gens dont moi même