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Problème activation des droits nouveau décodeur
- Nom de l'auteur
- philippe5929310 utilisateur
- Publié le
- 31 mai 2020
- Nombre de réponses
- 4 réponses
- Consultations
- 479 vues
- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
Bonjour, nouveau décodeur reçu vendredi, après plusieurs appels au service client, nous réussissons à bien le mettre en route, soucis aucun accès aux chaines Canal et message comme quoi je dois réactiver mes droits, sauf que quand j'appuie sur ce message "Service indisponible" donc je redémarre mon décodeur et la encore mieux plus accès à aucune chaîne toujours ce "Réactiver mes droits" et toujours ce "Service indisponible" et l'espace client accessible depuis le décodeur lui aussi indisponible. Alors que sur mon espace client internet, tout est dans l'ordre, nouveau décodeur pris en compte, abonnement encore en cours.. que faire ?
- Thème
- Matériel , Activation , Message d'erreur , Le Décodeur CANAL+
Réponses de la communauté
@Philippe
Ok contactez le service client pour 1 mise à jour
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Cordialement !
@80s je pense avoir découvert le problème, le numéro de carte inscrit sur l'espace client et celui sur ma carte est différent. Que faire ?
Le décodeur Canal +, déjà essayé malheureusement et ça ne change rien..
@philippe bonjour
Quel decodeur avez vous ?
Essayez 1 reactivation des droits depuis l'espace client/ matériel
Cordialement !