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Problème achat VOD

Sebastien40654500
Sebastien40654500
Niveau
0
5 / 100
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Nom de l'auteur
Sebastien40654500
utilisateur
Publié le
1 juin 2020
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
132 vues
il y a plus de 4 ans
sujet
q

Bonjour, quand je loue un programme en VOD, au moment de la validation de commande, le système me dit « Transaction ID ... (numero) ... existe déjà » et impossible d’avoir la location demandée. J’ai réinitialisé mes droits, pas plus d’effet, meme message. Comment faire ?
Merci !

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210 ko
1 juin 2020
Traité
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4 juin 2020
Traité
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57 ko
4 juin 2020
Traité
Thème
myCANAL , Message d'erreur , Canal VOD

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Olivier - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour Sebastien,

Pouvez-vous faire le test depuis un autre navigateur et m'indiquer si le problème est similaire ?