Sujet en attente de réponse
Incident non signalé
- Nom de l'auteur
- lyx utilisateur
- Publié le
- 1 juin 2020
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 64 vues
- il y a presque 4 ans
- sujet
- q
Bonjour, Suite à mon post du 28 mai dernier, je tenais à préciser que contrairement à ce qui a été mentionné mon problème n'est toujours pas résolu ! Depuis le 27 mai comme un nombre important de clients je ne peux toujours pas accéder à My Canal sur ma TV SAMSUNG.
Apparemment nous ne sommes pas assez nombreux à nous manifester puisque CANAL+ ne communique pas du tout sur ce problème ! C'est inacceptable ! Merci de bouger au plus vite !
- Thème
- myCANAL , Message d'erreur , TV Connectée
Réponses de la communauté
Bonjour ,
@Lyx : votre souci semble correspondre à cet incident que nous avons ouvert pour en faciliter le suivi.
@ramuncho : votre souci semble différent. Il est possible que votre tablette ne soit plus compatible (compatibilité uniquement avec les versions Android 5.0 et supérieures) ou que vous passiez par un VPN (et dans ce cas, je vous invite à le désactiver).
Bonjour,
Même problème moi aussi sur ma tablette samsung tab 4,
aucun soucis par contre sur mon ordianteur ou mon téléphone honor 9!!!
Je pense qu'il doit y avoir un soucis avec la marque samsung!!
Cela dure depuis 4 jours,c'est la galère!!! dès demain je pense que je vais appeler mon sevice client est demandé un dédomagement sur mon abonnement !! à suivre !!
@lyx bonjour
Contactez les pour leur signaler
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Ou en bas de page cliquez sur nous contacter et vous pourrez vous faire rappeler et faire un mail de réclamation
Cordialement !