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Abonnement Veepee ce matin vers 10h, service toujours pas fonctionnel ni ma TV (via Freebox) ni sur My Canal
- Brigitte370840
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Bonjour, abonné ce matin via Veepee (vers 10h) le service n'est toujours pas fonctionnel ni sur ma TV (via Freebox V6) ni via My Canal via PC.
J'ai tenté "réactivé mes droits" laissé la TV sur CNEWS comme demandé, mais c'est sans effet.
Ca bloque quelque part ?
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- Yann44077262
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Même problème, ce n est pas normal
Réponses de la communauté
- Brigitte370840
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Bonsoir,
il aura fallu un peu de peu de temps ...
je constate que tout fonctionne la.
Bonne soirée en espérant que cela est pareil pour tous ceux abonnés via Veepee d'aujourd'hui.
- Adrien44086046
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On en est tous au même point alors ! Ça commence fort !
- Quentin44082643
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Même problème sa commence bien
- Laïla44083999
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pareil sur orange... rien
- Laïla44083999
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idem, rien sur orange, impossible également de se connecté a my canal car impossible de saisir le numéro client..
cette collaboration commence mal
- Brigitte370840
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Bonsoir, et merci pour les réponses.
J'ai recontacté le SAV Canal par tph.
La conseillère m'a fait couper mes équipements Free (server + player) et elle a refait une réactivation de mes droits ... sans effet.
Demain je dois être rappelé par Canal pour investiguer.
Dommage que la conseillère n'informe pas d'un délais nécessaire de 24 à 48h pour l'arrivée du service via Freebox, au moins je n'aurais plus cherché sur ce sujet.
Pour l'accès via My TV (sur PC ou sur smartphone, pareil il est toujours inopérant.
Bonne soirée.
- Stéphanie44079682
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