Sujet en attente de réponse
Nouvelle ergonomie déficiente sur Freebox (révolution)
- Nom de l'auteur
- Untel3 utilisateur
- Publié le
- 16 juin 2020
- Nombre de réponses
- 7 réponses
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- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
Bonjour,
J'ai une freebox révolution.
Si la nouvelle ergonomie a une esthétique supérieure à la précédente. L'utilisation connaîte de nombreuses régressions. Je pensais qu'elle avait un grand retard sur le pragmatisme et l'équilibre de la freebox TV. Je pensais que l'évolution était nécessaire et tardive.
Les aspect les plus gênants sont :
En replay :
Pas de playlist des favoris que l’on séléctionne. Personnellemnt, je fais mes sélections sur PC où la recherche est plus facile pour mieux les visualiser sur TV.
Pas de liste de ce qui a été vu imposant un parcours de combattant pour les émissions, série, documentaires que l’on regarde régulièrement à son rythme en replay.
Une amélioration de la précédente version aurait d’ajouter dans cette liste ou une autre les programmes dont la lecture est inachevée pour la reprendre plus tard.
La précédente recherche était peu utilisable. Ici elle est inexistante.
Paramétrage des film en VO sou-titré ou VF (sans avoir la version malentandant qui s’était insinuer soudainement dans la version précédente)
Visualiation en direct :
Les programmes visionnés sont sous-titré pour malentaendant m’obstruantt, les bandeaux, sous-titre and co.
Aucun accès pour changer ce paramétrage
Information sur le programme suivi en direct qui est complètement occulté par les informations sur l’émission. (pas de partage d’évran ou d’effet de transparence).
Pas possibilité de voir en direct le programme suivant sur la même chaîne, ce qui était aissé sur l’ergonomie freebox tv, très moyenne sur l’ergonomie canal précédente (s’y prendre en plusieurs opérations de touches)
Les suggestions peuvent être en revanche intéressantes, mais pas je regarde peu la TV en direct).
L’incrustation d’une autre chaîne en direct est toujours manquantes et parfois fort utile.
Les commandes semblent ralenties.
Si la sélection de film par thématique est facilité, 0 intérérêt pour les sélectionner au fur et à mesure. Pire, la poursuite après une interruption de lecture demande à ce souvenir du chemin entrepris pour le trouver et finir de le visionner.
Vous m’avez fait perdre tout l’usage que j’avais du replay qui est mon utilisation principale.
L’esthétique a, pour l’instant, pris le pas sur l’usage et la performance.
Il y a toujours des bugs dans une nouvelle version. Mais là, on se demande vraiment s’il y a eu une étude sur l’usage d’un replay et si l’application a été réellement testéee avec sérieux au vue des nombreuses régressions et bug.
Je n’ai pu l’usage de mon abonnement mais le débit bancaire reste identique.
- Thème
- Matériel , Services , Utilisation , Box Free
Réponses de la communauté
@Bronchosor
Exemple type : pourquoi proposer de déclarer des favoris pour ne pas avoir une rubrique... favoris ?
Il y a justement une rubrique "favoris", depuis la page "mes vidéos" sur l'interface R9.
Dans les commentaires du sujet dédié au déploiement de cette interface R9 sur les Freebox, des abonnés indiquent les avoir retrouvé ici.
Après les captures d'écran du sujet ne le montre pas, même si le texte l'indique.
https://assistance.canalplus.com/questions/2229428-arrivee-nouvelle-experience-canal-freebox
Rien à rajouter... le désastre est bien décrit ;-(
À vouloir (mal) imiter les interfaces à la Netflix, on y perd souvent caractère et ergonomie, la preuve en est faite ici.
Exemple type : pourquoi proposer de déclarer des favoris pour ne pas avoir une rubrique... favoris ?
@odd123
Merci pour le numéro de téléphone.
Il se trouve que cela permet de partager dans une liste assez exhaustive un retour utilisateur. Si j'ai ce genre de régressions, il y a des chances que d'autres aient les mêmes sans nécessairement les avoir exprimer de manière explicite ou puissse les compléter.
Cela n'empêche en rien, bien au contraire aux modérateur d'apporter un début de réponse ou d'orientation comme ils le font pas ailleurs.
Il me semble qu'il ne sert en rien de hurler pour râler votre mécontentement en majuscule.
Une nouvellement merci de votre conseil et pour vous de vous restreindre aux vôtres sur la ligne à ne pas dépasser en matière d'efficacité et de courtoisie.
Je me répond à moi même. En fait je suis allée sur mycanal. Je l'ai téléchargé sur mon téléphone. De là je me connecte, j'ai mes favoris, je peux cliquer sur la croix en haut à droite, et je supprime les favoris regardés. C vrai que l'autre version était plus facile, mais une fois celle ci comprise, c'est pas si mal. Slts
@Untel3
C'est normal ici vous êtes sur un forum d'abonnés vous ne rentrez pas directement en contact avec Canal plus. Pour ce faire appelez le 09.70.82.08.15 (appel gratuit) ou faites une réclamation. Poster ici pour râler NE SERT A RIEN
En une semaine, je n'ai eu aucune réponse de l'assistance de Canal+
Bjr, je suis d'accord avec vous, il faut plusieurs manipulations pour voir le sujet suivant. moi j'ai un problème de favoris. j'ai réussi après des heures de recherches, mais j'aimerais savoir comment on fait pour enlever l'étoile favori après visualisation. je me retrouve avec 100 favoris dont la moitié a été vue. j'aimais mieux la façon de faire précédente. Il faut penser aux personnes "agées". qui ont leur habitude.