Bonjour,
Voila après 48h d'inscription je pense que je vais mettre fin à mon contrat canal. Ce ne sera pas une grande perte pour Canal car j'ai l'impression que ces derniers s'en fiche un peu quand on peut voir les problématiques divers et variées avec une TV SAMSUNG.
Voici une liste non exhaustive.

• Ergonomie Viellote et pas du tout adapté à une TV connecté des années 2020. On dirait un vieux décodeur sous forme de numéro de chaine.
• Télécommande TV non adaptée. chaine 999 pour aller au menu. Y a plus de numéro sur les télécommande SAMSUNG alloooooo
• Retour en arrière/début impossible alors que sous android TV ou Apple TV c'est possible. Et je ne parle pas de l'application GRATUITE nommé molotov.
• Ecran noir très réguliers.
• Lorsque je lance une chaine, l'image/son se mettent en pause pendant quelques secondes avant de se lancer.
• Lorsque je lance l'application Mycanal , top chrono : 30 à 45s
• On se perd dans les menus, c'est le foulli meme "canal + a la demande" est dans la liste d'autres chaine alors qu'il devrait être dans un menu a par entière.

Encore si sous Android TV et Apple TV etc.. c'était la même chose, ca irait. Mais pas du tout.

Lorsque l'ont passe d'une TV SAMSUNG à Android TV c'est on peut dire un bon en avant mais si comme moi c'est l'inverse c'est la grosse douche froide.
Je ne vais tout de même pas acheter un boitier externe afin d'espérer un service qu'on est en droit d'attendre (et existant sur d'autre plateforme) sur une TV achetée en 2020.
Si canal et samsung ont signé un partenariat qu'il l'assume.
La plateforme Motolov application gratuite est commune a toute. IDEM pour PLEX (gratuite), KODI (gratuite) etc...

Je ne comprends pas et c'est tant pis pour canal.
Lorsqu'on paye un service on y attend de la stabilité et une certaine cohérence et professionnalisme.

Dernière chose : Les services hotline de Canal!!!! mais quel calamité se contredisant si tu tombes sur X et non sur Y. Faisant semblant de découvrir les problèmes.

Il est temps que CANAL se mette a la page et ne soit pas surpris des départs de clients. Il pourront faire autant de vente privé et de promo cela n'enlèvera rien au fait que la qualité de service via TV SAMSUNG et autres est des plus que limités pour un service payant.

Merci de m'avoir lu.