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écran noir DISNEY +

WATELSSE
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Bonjour
après installation du nouveau décodeur ( le modèle noir avec la 4K)
pas d'accès à la chaîne Disney + ( écran noir) et pas d'accès aux service VOD de Disney+
mon compte est activé et j'avais accès au canal Disney + sur le cube ?
merci de votre aide

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