Sujet en attente de réponse
Activé les droits
- FBM49
- Niveau
- 0
- 2 / 100
- points
Bonjour,
Suite à la réception et mise en place du nouveau matériel, nous n'avons pas toutes les chaînes comme avant.
J'ai essayé de réactivé mes droits, allumé éteindre le matériel... comme indiqué sur le site mais toujours rien ! Juste les quelques chaînes principales mais pas celles de l'abonnement.
Merci pour votre aide.
Respectueusement
B. Marie
Réponses de la communauté
- Zazen
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour Marie
Au cas où vous ne l'auriez pas déjà fait, vous pouvez vérifier que le matériel est bien renseigné et activé par CANAL+ dans l'Espace Client:
https://client.canalplus.com/materiel/
- + d'info. dans ce tutoriel: https://assistance.canalplus.com/questions/2020744-faire-cas-message-aucun-droit-detecte-lors-installation-decodeur-canal,
- + de N° gratuits dans ce sujet: https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
---------------------------------------------------------
Autrement, en cas de problème, vous pouvez également contacter gratuitement le service clientèle, par ex. au 0 805 204 020...
Cdlt
---------------------------------------------------------
A noter que le rappel immédiat par le service clientèle est de nouveau disponible jusqu'à 20h, après avoir choisi une thématique depuis la rubrique Contacts de l'Espace Client:
https://client.canalplus.com/contacts/
