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LIZZIE connexion
- GRELOTSYLVIE
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Bonjour,
J'ai installé l'application LIZZIE sur mon smartphone et ma tablette et j'ai enregistré 3 livres.
Lorsque j'ouvre l'application sur n'importe lequel de ces matériels, elle se ferme aussitôt et je ne peux y accéder.
Je n'ai pas essayé de désinstaller l'appli de peur de perdre mes enregistrements.
Que puis-je faire ?
Merci de votre réponse.
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- Remy - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Vos téléchargements sur Lizzie sont rattachés à votre compte, vous pourrez ainsi re-télécharger vos contenus audio après avoir supprimé et réinstallé l'appli.
Vérifiez également que votre iPad est bien à jour de la dernière version iOS disponible.
Si besoin, n'hésitez pas à contacter Lizzie pour leur faire part du problème que vous rencontrez avec votre iPad.
Bonne journée ☼
Réponses de la communauté
- andre32533713
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lizzie dit voir canal alors que canal dit voir lizzie quid
- francois3125504
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Bonjour, même problème chez moi! J’ai désinstallé et réinstallé plusieurs fois l’application, effectivement je retrouve mes livres mais je suis obligée de les télécharger à nouveau et le problème recommence. J’ai déjà contacté Lizzie mais ils n’ont toujours pas trouvé de solution ! Ce serait quand même bien que l’on puisse réellement profiter des offres.
