@pludual1950

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abonne depuis peu a free avec la pop dans l impossibilite de beneficier des service canal plus dans la totalite des techniciens incapables de repondre a nos problemes et on continue a payer plein pot l abonnement il faut reagir la pub mensongere ne doit pas masquer les problemes ????????

Pas une journée sans bug sur la freebox pop canal+ pas d'image... Je veux bien,on est au début de la commercialisation de la pop mais ils avaient tout le temps du confinement pour faire des améliorations. Je pense que si le problème perdure avec canal sur la pop, j'envisage sérieusement l'arrêt de mon abonnement à canal + et free.

Je pense qu'il va falloir menacer canal d'arrêter notre abonnement, car il me semble bien qu'ils ont des accords avec free, à un moment il faut se mobiliser et arrêter de se faire prendre pour des jambons.

Bonjour,

Il n'y a pas d'univers Canal sur la freebox pop, il faut obligatoirement passer par Mycanal

Bonjour,
J'ai le même problème depuis que j'ai la freebox POP, impossible d'accéder au monde canal, obligé de passer par my canal ... Et pourtant canal continue de me prélever 39,90 tous les mois comme si j'avais accès au monde canal comme avant sur ma bbox miami. Free oublie bien volontairement de communiquer la dessus quand ils vendent leur freebox pop.
En plus je suis obligé de redémarrer le player de free, des fois je n'ai plus rien sur My Canal ...
Est-ce que l'un d'entre vous a trouvé une solution ou a eu confirmation que le monde Canal est inaccessible avec la freebox Pop ?
Merci pour vos réponses.

Donc c'est toujours pareil, Free nous sort deux box en deux ans et ils sont incapables de fournir les mêmes services que la révolution c'est une honte. J'ai un abonnement sur mesure chez canal + avec engagement et un autre chez free avec ma révolution, mais j'aimerais profiter des dernières techno des box d’aujourd’hui sans être obligé de me ruiner. Les fidèles abonnés sont toujours les oubliés...

@Raymondecava

Essayez de demander au service client une modification de l'abonnement vers une offre avec engagement sans decodeur, qui donne le droit à 2 connexions myCanal.

Ok mais il faut qu'une cession My canal supplémentaire soit offerte pour conserver cette possibilité

Bonjour,

Sur cette box, il n'y aura pas d'univers Canal +, seulement l'application My Canal