Merci pour vos informations
Croisons les doigts car franchement déçu de la pop, image pas top etc

@NICOLAS44525585

Normalement oui. Mais si vous avez accès aux chaînes de votre abonnement, c'est normalement que cet équipement est bien associé à votre compte.
Vérifiez sur l'espace client page matériel.

Merci pour votre retour
Dernière question, faut il déclarer à canal+ le changement de box ?

@NICOLAS44525585

Si vous avez le problème uniquement sur Oqee, et que cela fonctionne bien sur myCanal, c'est que le problème vient de Free.

Canal+ s'occupe de la diffusion sur son univers TV, mais pas dans celui de Free.

J ai le problème sur OQEE. Et si je change de chaîne, du coup je retrouve le même problème, image figée mosaïque etc. Obligé d éteindre la Box

@NICOLAS44525585

Vous avez le problème dans l'univers Canal+ (application myCanal), ou dans l'univers Free (Oqee), ou les 2?

Bonjour
Je viens de recevoir ma Pop à la place de la révolution et franchement déçu. Canal + beug, mosaïque, image qui se fige chaîne Canal+ décalé en noir etc … avez vous une solution ? Dois je passer obligatoirement par la touche Canal+ de la télécommande ? Merci de votre retour

Bonjour
Cela fonctionne
Espace abonné (matériel)
Changer de matériel
Free
Nom et téléphone
5mn après c bon

@VASSILI10231773

Vous avez déclaré le changement de decodeur sur l'espace client page matériel ou via le service client ?

Quel abonnement avez-vous exactement via Canal+?
Quelles chaînes vous manque-t-il sur myCanal depuis la Pop?

Bonsoir oui sur ma mini 4k javais acces a tous mes bouquet comme sur ma delta box depuis que jai changé ma mini 4k contre une free pop jai pas tout mes bouquet et canal+ le sav ma dit de me metre sur la chaine 4 et ma fait change mon mot de passe adulte et rien na changé et mon mot de passe est le même il a pas été rebooté donc comme a chaque fois il vas faloir que je rapelle apparemment ses leur my canal qui embête tout le monde

bonjour , c'est seulement avec my canal bonne soirée

@PAULINE38968692

C'est TV By Canal Panorama qui est inclus dans la Delta, pas un abonnement Canal+.
C'est complètement indépendant des abonnements Canal+. Ce n'est pas forcément en doublon de votre abonnement Canal+. Comparez les chaines de Panorama avec celles de votre abonnement Canal+.

Les chaînes de TV By Canal Panorama sont accessibles sur les univers TV de Free sur les décodeurs Free, et sur myCanal (hors Freebox Pop qui compte comme univers Canal+ uniquement pour les offres Canal+) via le compte Free.

Le compte Free donnera également accès sur myCanal aux chaînes d'un abonnement Canal+, si ce dernier est activé sur la Freebox.

Bonjour
Ayant déjà un abonnement canal avant la migration sur pop delta
Aieje deux abonnements ? Car canal est compris sur pop delta

Normalement oui c'est comme ça.

En tout cas c'est cohérent avec le fait de déclarer la box comme decodeur de cette manière (et même d'en déclarer 2nd decodeur, vu qu'il y a le droit à 2 decodeurs par abonnement , y compris avec la Pop https://assistance.canalplus.com/questions/2415847-nouvelle-experience-canal-disponible-freebox-pop
), et ils n'ont pas dit que techniquement ça se traduirait pas une connexion simultanée en plus à la place (comme ils le disent pour l'Apple TV en location chez eux : https://assistance.canalplus.com/questions/1651885-multi-ecrans-regle-connexions-simultanees-mycanal)

En cas de soucis, il faut contacter le support myCanal depuis l'adresse email disponible sur le play store.

Merci @pierrickand pour ta réponse.
Donc on est bien d'accord, le fait de connecter la Pop avec l'IFC et donc de la déclarer comme décodeur, et même en utilisant l'univers MyCanal (en dehors de Oqee) Canal+ ne décompte pas cet écran ? Important pour moi car je ne comprend pas alors d'ou vient ce message d'erreur ... Merci

@edtv

Les "2 chaînes", c'est uniquement en passant par Oqee, et volontaire entre Canal+ et Free.

Mais toutes les chaînes de l'offre Canal+ sont accessibles via myCanal (qui sert d'univers Canal+ sur cette box).

Par contre, si vous avez activé la Freebox Pop en tant que decodeur, ça ne doit pas compter ni en connexion simultanée, ni en licence, normalement, mais comme un décodeur.

bonjour, sur les deux chaines dispo sur la pop seul canal+ marche, canal décale est en noir. Bref j'ai acheter une apple tv pour ma TV principale et mis la pop sur une TV secondaire a défaut de la mettre à la poubelle ... Est ce qq de Free ou de Canal peut répondre si c'est volontaire ou pas, et si une mise à jour est prévu?
Aussi comment puis-je faire pour être sure que la licence Canal+ sur la Pop n'est pas bloquée, qu elle ne soit pas décomptée alors que rarement utilisée ? j'ai souvent le message maximun d'utilisateurs atteint alors que j'ai pris une licence en plus... Merci

Bonjour, en effet avec la mini 4K , l'univers Canal+, fonctionnait , malgré être également sous Android ! ...donc c'est au bon vouloir de Canal plus ou Free..... quand j'ai souscrit avec la POP , je ne m'attendais pas à cette arnaque ; j'vais un abonnement avec une TV supplémentaire, j'aurai du garder mon second player mini 4K avec qui, on a accés direct sur les chaines Canal, sans passer par "mycanal"...pour les personnes agées , ce n'est pas évident de "voyager" dans "my canal" , c'est bien plus simple en tapant sa chaine sur le télécommande

Donc à aujourd'hui :
Pas de grille tv
Pas d'enregistrement
Pas de film x
Bug avec les touches télécommande (seulement avec mycanal)
Image franchement pas top ou pop comme vous voulez
et j'en passe avec de nombreux bug de Mycanal, on est très loin de l'univers canal+.
Donc je déconseille fortement la POP qui est aussi chère que la concurrence d’ailleurs.
Canal ne souhaite pas vraisemblablement intègrer l'univers dans cette box.

Mme , Mr j'ai pris contacte avec free j'ai une freebox pop il faut bien utilisé l'application my canal c'est normale elle fonctionne sous android je suis une personne handicapé pour l'instant je n'est aucun problème pour le moment il y aura de futur mise a jour bonne soirée a tousse faite attention au coronavirus cordialement ; .

bonjour, je viens de faire la meme mauvaise experience avec la freebox pop: c'est une arnaque et publicite mensongere de la part de free. La seule solution est d'utiliser l application android MyCanal apres avoir declarer mon IFC (identifiant Free Canal). De plus cette connection est comptee dans le nombre de licence simultanee de canal, donc il faut en plus prendre un connection en plus a 5Euros/mois. On est vraiment pris pour des jambons ...

Bonjour,
Merci pour vos réponses. Je vais donc prendre la freebox pop avec son répéteur et son player. Bien entendu, je garde mon décodeur canal d'autant qu'il me sert à la maison et dans mon camping car avec son câble 12v fourni par canal. Ayant suivi les échanges récents sur la panne d'accès à canal à la demande, je félicite les équipes canal pour leur réactivité et leur patience au regard de certains commentaires de certains abonnés.

Personnellement, depuis le début j'ai le nouveau decodeur canal UHD, même quand j'étais chez RED by SFR j'utiliser le décodeur canal.
La j'ai prit l'offre POP, box seul, sans decodeur. J'adore la qualité de leur decodeur a canal, bon certes 3€ par mois de location mais la qualité est la, puis sa m'évite les déconvenues avec les décodeur des opérateurs qui on souvent des problème de deconexion, de perte de débit. La, j'ai jamais eu le moindre problème.
Je vous le conseil.

@Renaud1826567

Non, la nouvelle interface sur les univers Canal c'est la version R9 de leur interface que l'on retrouve également sur les décodeurs Canal et sur d'autres decodeurs FAI.

Ce n'est pas myCanal, même s'il y a des similitudes.

La Freebox Pop utilise elle myCanal pour Android TV et non pas cette interface R9.

Bonjour,

Depuis mai 2020, l'unvers Canal + sur Freebox revolution (ou mini 4k) a ete mis à jour et a pris l'allure de... My canal.
J'ai installé ma nouvelle freebox pop vendredi dernier. My canal s'est installé dans la foulée, après connexion du pop player.
Et tout mon abonnement (Canal+ les chaînes + Canal Ciné series plus) est opérationnel. Mon compte a été reconnu aussitôt.

Je pense que la mise à jour de Canal debut juillet a été efficace.

@pboe

Chez les FAI, vous avez 2 boitiers, un modem/routeur (dit Serveur), et un décodeur TV (dit Player)

Les décodeurs Canal n'ont aucun lien avec les décodeurs des FAI.

Et ils fonctionnent indépendamment des réseaux des FAI en reception internet, comme un PC, une tablette ou un smartphone.

Bonjour, en langage simple et clair, peut on me dire si mon décodeur canal dernière génération va toujours bien fonctionner en remplaçant ma freebox révolution par une freebox pop ? J'ai entendu des abonnés se plaindre en changeant de FAI, je ne voudrais pas connaitre ça en remplaçant ma box.
Merci pour la réponse.

@haouamit

Les FAI touchent une commission sur les abonnements Canal+ avec engagement activés sur leurs décodeurs. Avoir myCanal uniquement en connexion via identifiants, cela signifie plus de commission pour Free.

le blocage est un module free, alors a savoir si c'est canal ou free ou les deux en accord , je dirais que c'est free , mais j'avoue ne pas comprendre une telle chose/interet.

hello, un extrait de mon echange sur univers , pour ma part ca march OK SANS INSTALLER D APK EXtrait + liens >>>>>

https://www.universfreebox.com/article/57608/free-restrei...

jeugregg a écrit
et ca, ca marche pas ?

• Forcer l'arret et Supprimer le cache l'app MyCanal dans paramètre/applications

• Desactiver l'app systeme "Freebox Canal+" dans paramètre/ applications/afficher toutes les applications/afficher les applications systèmes

• Relancer MyCanal

• Dans le menu accueil, tu dois avoir "S'indentifier" qui apparait.

merci ,j'avais pas pu repondre cette nuit tout est OK ,

en fait j'ai du desinstaller la mise a jour , tout desactiver sauf my canal , j'ai mis a jour my canal , apres j'ai de nouveau tout vider et au lancement ATTENTION IL NE FAUT PAS ALLER DANS COMPTE > sur la page principal genre terrain de foot il y a une mire en bas abonnerment ou s'identifier.....

merci