Ce sujet a été résolu

Passage de l' ADSL à la FIBRE

domigbzh
domigbzh

domigbzh

Niveau
0
7 / 100
points

Suite à l' installation de la fibre hier, nous n' avons plus la chaine canal dans les applications. Comment fait on pour obtenir my canal ?
Merci d' avance de faire le nécessaire rapidement.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

80s
80s

80s

Niveau
4
5000 / 5000
points

@domigbzh bonjour

Suivez ce sujet

https://assistance.canal.fr/questions/2039572-activer-nou...

Cordialement !

Réponses de la communauté

80s
80s

80s

Niveau
4
5000 / 5000
points

@kcinnay bonjour

Contactez le service client dans ce cas

https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...

Cordialement !

kcinnay77
kcinnay77

kcinnay77

Niveau
0
17 / 100
points

J'ai suivi ce qu'il fallait faire ... mais sous "gérer", je n'ai pas les menus indiqués ... donc impossible de déclarer mon passage ADSL vers fibre.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour

Si vous parlez de l'accès sur le décodeur de votre FAI, il faut déclarer le changement sur l'espace client page matériel.