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Passage de l' ADSL à la FIBRE

domigbzh
domigbzh
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Suite à l' installation de la fibre hier, nous n' avons plus la chaine canal dans les applications. Comment fait on pour obtenir my canal ?
Merci d' avance de faire le nécessaire rapidement.

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@domigbzh bonjour

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@kcinnay bonjour

Contactez le service client dans ce cas

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Cordialement !

kcinnay77
kcinnay77
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J'ai suivi ce qu'il fallait faire ... mais sous "gérer", je n'ai pas les menus indiqués ... donc impossible de déclarer mon passage ADSL vers fibre.

pierrickand
pierrickand
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Bonjour

Si vous parlez de l'accès sur le décodeur de votre FAI, il faut déclarer le changement sur l'espace client page matériel.