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Passage de l' ADSL à la FIBRE
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- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- domigbzh utilisateur
- Publié le
- 13 août 2020
- Nombre de réponses
- 4 réponses
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- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
Suite à l' installation de la fibre hier, nous n' avons plus la chaine canal dans les applications. Comment fait on pour obtenir my canal ?
Merci d' avance de faire le nécessaire rapidement.
- Thème
- Matériel , ADSL, CABLE, FIBRE , Activation , Utilisation
@domigbzh bonjour
Suivez ce sujet
https://assistance.canal.fr/questions/2039572-activer-nou...
Cordialement !
Réponses de la communauté
@kcinnay bonjour
Contactez le service client dans ce cas
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Cordialement !
J'ai suivi ce qu'il fallait faire ... mais sous "gérer", je n'ai pas les menus indiqués ... donc impossible de déclarer mon passage ADSL vers fibre.
Bonjour
Si vous parlez de l'accès sur le décodeur de votre FAI, il faut déclarer le changement sur l'espace client page matériel.