Sujet en attente de réponse
Problème de récèption de chaines figurant dans l'abonnement
- jeanfrançois5201526
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BONJOUR ! j'ai l'abonnement "pack canal+" .je devrais avoir accès à canal séries et family je n'ai que canal cinéma et sport . comment accéder à "série" et "family" ? MERCI .
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Jean François,
Il est possible que vous n'ayez tout simplement pas souscrit à une formule incluant ces deux chaînes. Font-elles partie de votre offre actuelle ?
- christophedu13250
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Sinon vous pouvez paramétrer votre décodeur avec un conseiller au téléphone.
Ce sera plus simple pour vous guider.
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
- jeanfrançois5201526
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bonjour
Merci Christophe 13250 .
J'abandonne .......
- christophedu13250
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Vous avez quoi sur les chaînes 13 et 14 ?
En faisant menu, paramètres, puis mode de réception, est-ce que la réception mixte est bien activée ?
- jeanfrançois5201526
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MERCI à Christophe du 13250 . je me suis connecté à internet via wifi mais je ne trouve pas "séries" et "family"
- christophedu13250
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Oui, votre décodeur peut se connecter par WiFi.
Je ne sais pas si vous avez le cube S, ou +Le Cube TNT, mais ça doit se ressembler.
Je pense que le mieux est de procéder à une réinstallation.
Il faut appuyer sur la touche menu de la télécommande.
Vous trouverez une bande avec plusieurs icônes.
Il faudra aller au bout à droite sur les paramètres.
Ensuite, mon décodeur, mise à jour, cliquez en bas sur modifier, puis réinstallation.
Pendant la réinstallation vous serez invité à vous connecter à internet.
- jeanfrançois5201526
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salut via le wifi peut se connecter ? si oui comment procéder ? MERCI
- christophedu13250
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Bonjour,
Sur la TNT seul Canal+, Canal+ sport et Canal+ cinéma sont disponibles.
Canal+ série, family et décalé ne peuvent être reçu que par internet (ou satellite).
Votre décodeur fonctionne en hybride avec la TNT et internet.
Avez-vous la possibilité de connecter votre décodeur à internet ?
- jeanfrançois5201526
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ou je trouve la bonne réponse?
- jeanfrançois5201526
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quelle est la réponse ?
- jeanfrançois5201526
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le cube en décodeur ,antenne râteau pour la réception
