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Pas de programme en 4K sur Disney+

Julien17190673
Julien17190673

Julien17190673

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Bonjour,
Alors que j’ai bien tous les pré requis:
-TV Sony 4k (paramètres semblent ok)
-décodeur Canal 4K (format 2160p bien activé)
-connexion fibre à 70 Mbps

Je n arrive pas à regarder en 4K les films qui devraient être disponibles à ce format.
Voir images jointes dans le détail j’ai bien l’info que le film est disponible en 4K mais au lancement de la lecture seul le format HD est dispo.
J ai tenté en vain de solutionner ce probleme avec Disney+ que j ai joins à la fois par chat et par téléphone
Est ce que quelqu’un peut me venir en aide?

Réponses de la communauté

totoche 89
totoche 89

totoche 89

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Bonjour, Disney +est pas disponible en hdr sur le décodeur canal, étant bêta testeur pour le multi room, je n’ai pas accès à Disney en hdr, par contre sur l’Apple TV 4K aucun problème