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Problème d’accès au Live et replay depuis hier sur tous mes supports AppleTV/iPad/web

FRANCIS2050772
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Problème d’accès au Live et replay depuis hier sur tous mes supports AppleTV/iPad/web

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Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Francis,

Votre souci est survenu au moment d'un incident côté SFR. Avez-vous toujours le souci de votre côté ?

@Teddy : si vous ne parvenez toujours pas à accéder à vos programmes et que la réactivation est sans effet, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients.

Réponses de la communauté

BAH45188294
BAH45188294

BAH45188294

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Depuis le 19 septembre, j'ai le même problème signalé par cet abonné! Voici ce qui s'affiche quand je veux accéder au Live:

"Aucun contenu n'est disponible pour l'instant."

FRANCIS2050772
FRANCIS2050772

FRANCIS2050772

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Droits réactivités mais toujours même problème, j’ai réactivé mon décodeur sfr, problème identique code erreur sl15

teddy90
teddy90

teddy90

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Bonjour,

J'ai le même problème mais je n'arrive pas à réactiver mes droits. Je le fais depuis mon iphone et je me fais jeter. Que dois-je faire ?

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

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Bonjour Francis,

Pouvez-vous effectuer une réactivation de vos droits en passant par votre Apple TV et en vous rendant sur "En Plus" puis "Réactiver mes droits" ? Cela forcera une reconnexion et vous demandera de rentrer un numéro de validation.

Tenez-moi informé.