Bonjour,
La seule chose a faire est de se munir de beaucoup de patience si vous êtes utilisateur de Mac OS Catalina, le module de téléchargement Canal n'est pas compatible avec la dernière version Mac OS.
Une application Canal dédiée Mac OS est en préparation (Beta) et qui sera ,je suppose et cela n'engage que moi, disponible qu'avec Mac OS 11 ( Big Sur) en Sept / Octobre .
Cdt