Après une re installation complète du décodeur, ma télécommande ne fonctionne plus. J’ai alors contacté l’assistance technique. Après de longues manipulations sans résultats positifs, la conseillère technique m’informe qu’elle m’envoi Une nouvelle télécommande sans me prévenir au préalable que cet accessoire me coûtera la somme de 15€. Prélèvement fait sur mon compte sans prévenir le client.
Je trouve que c’est une pratique commerciale abusive. Manque de transparence. Le client est comme souvent pris au dépourvu.
Je regrette mais ce n’est pas tant le prix qui me dérange mais l’abus commercial.