Sujet en attente de réponse
Connexion impossible sur Android TV
Bonjour,
Impossible de me connecter depuis Android TV sur MyCanal. Je rentre email + mot de passe et ça tourne en rond. Ça ne m'affiche pas si le mot de passe est erroné ou juste.
Réponses de la communauté
Bonjour toujours personne chez canal pour résoudre ce problème qui apparemment est fréquent ??
Bonsoir Nikoel
N'hésitez pas à faire part de votre problème à nos développeurs en envoyant un email à support.android@canal-plus.com en donnant le + d'infos possible (version Android, modèle de votre Smartphone, etc.). Ils en seront ainsi informés et pourront prendre contact avec vous si besoin.
Je vous souhaite une bonne soirée.
même soucis sur android TV, dès qu'on rentre nos identifiants, ca revient à la case départ, et il nous demande à nouveau les identifiants.... J'ai réinstallé l'appli mais rien n'y fait
Bonjour,
Souvent, le problème est résolu avec une réinstallation/réinstallation de l'application.
Faites le test puis dites-moi si l'anomalie persiste.
A bientôt.
Bonjour, idem.. Freebox delta où tout devrait être inclus, aucun moyen de connecté Android TV.. C'est pas à jour apparemment. Merci d'avance pour vos réponses.
