Sujet en attente de réponse
Décodeur suite à l'installation de la fibre, je veux retourner le décodeur Canal +.
- tevrahc
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Je veux retourner le décodeur ,suite au passage à la fibre .
A quelle adresse dois je l'expédier ?
Réponses de la communauté
- Zazen
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Bonsoir
Vous pouvez demander au service clientèle un bon de retour e-chronopass afin de restituer le matériel dans un point Relais Pickup agréé CANAL+ dont voici le lien:
https://client.canalplus.com/relais-pickup/
- + d'info. sur la restitution du matériel dans ce tutoriel: https://assistance.canalplus.com/questions/1651897-restituer-decodeur
- si vous avez conservé le carton d'origine, le bon de retour doit se trouver dans un emplacement prédécoupé du carton, ou sous l'adresse postale à votre nom et/ou dans la grande enveloppe blanche CANAL+ avec toutes les explications -
- + de N° gratuits, etc. dans ce sujet: https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
- regardez aussi ce tutoriel indiquant, entre autres, comment se faire rappeler: https://assistance.canalplus.com/questions/1654184-service-clients-contacter-conseiller-canal
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Au besoin, vous pouvez également contacter gratuitement un conseiller clientèle, par ex. au 0 805 204 020...
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