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utilisaation my canal

JEAN MARC45397894
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Malgré les3 dernières interventions depuis 2 jours, mon application mycanal ne fonctionne toujours pas, sur ma tablette et mon téléphone; dernier message d'erreur: j'aurais utilisé depuis jours mycanal sur plus de 10 récepteurs!! ce qui est impossible!! Où est l'erreur? Faute de récupération très rapide de mon application mycanal, je ne renouvellerais pas mon abonnement.
Cordialement

Réponses de la communauté

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@popia bonsoir

Quel soucis avez vous précisément ?

Si c'est le même problème évoqué ici lisez plus bas

Cordialement !

popia
popia

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Moi aussi, le service my canal ne fonctionne plus sur ma tablette et mon téléphone !!!!!!

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@jean marc bonjour

Recontactez le service client pour leur signaler

https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...

Ou en bas de page cliquez sur nous contacter et vous pourrez vous faire rappeler et faire un mail de réclamation !

https://assistance.canalplus.com/questions/2138734-utilise-compte-canal-10-equipements-3-derniers-jours

Cordialement !