Sujet en attente de réponse
impossible de télécharger un épisode
- philippe43388759
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Bonjour,
je tente de télécharger le lecteur MyCanal pour télécharger des épisodes. Il apparait systématiquement l'erreur "l'opération n'a pas pu s'achever. (OSStatus error -43)".
Par ailleurs, lorsque je tente de joindre l'assistance Canal+, il m'est indiqué que mon abonnement ne me permet pas de joindre ce service !
J'ai un abonnement Canal+ SERIES. Mon ordinateur est un iMac de 2019sous Mojave.
Avec mes remerciements pour votre aide
Réponses de la communauté
- fred7516
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Bonjour,
Attendez la sortie officielle Mac OS 11 (Big Sur), une application Canal, (dédiée Mac OS) est actuellement en Beta-test.
N'upgradez pas vers Catalina le "vieux" module de téléchargement Canal n'est pas compatible avec cette version de Mac OS).
Essayez dans un premier temps de désinstaller / supprimer le module Canal et le plug-in Microsoft Silverlight, que vous pouvez retrouver dans la bibliothèque de votre Mac. Redémarrez et réinstallez Silverlight
https://www.microsoft.com/getsilverlight/Get-Started/Inst...
Privilégiez Chrome dans sa dernière version : 85.0.4183.102 , reconnectez vous a Mycanal, relancez un téléchargement pour finaliser l'installation du module
Cdt.
