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Sous titres programme OCS
- grandsvergers
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Bonjour,
Depuis quelques jours les sous titres ne sont plus disponibles sur les programmes d'OCS. Je peux switcher de la VF à la VO mais lorsque je souhaite activer les ST, ils ne sont pas disponibles. Je suis sur une Samsung Smart Tv, modèle UE49KU6510.
Réponses de la communauté
- Remy - Equipe CANAL
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@grandsvergers : Bonjour, je suis désolé pour cela. N'hésitez pas dans ce cas à effectuer une réclamation technique en ligne.
Un conseiller vous recontactera dans les plus brefs délais pour faire le point. :)
- grandsvergers
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Bonjour,
Le problème persiste malgré la manipulation.
- Estelle - Equipe CANAL
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Bonjour @grandsvergers,
Je vous invite dans un premier temps à réinitialiser votre SmartHub, voir cette manipulation.
N'hésitez pas à me tenir informée si cette manipulation vous a permis de résoudre votre problème.
Bonne journée :)
