Sujet en attente de réponse
Mon décodeur Box Black&White n'affiche plus que l'heure ur son afficheur et Canal+ sur la TV.
- didi
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le matin en allumant la tv il n'y avait rien sur la tv. Après plusieurs rests électriques ( prise ) esy apparu Canal+. Aucune action su le cube ou la télécommande n'a eu d'effets. Il faut m'envoyer un nouveau cube.
Réponses de la communauté
Bonjour
Lorsque cela bugge, essayez de forcer une réinstallation du décodeur:
https://bit.ly/2B2czHu
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Autrement, afin d'effectuer un diagnostic en ligne du matériel et/ou une demande d'échange gratuit SAV, vous pouvez contacter gratuitement le service clientèle, par ex. au 0 970 820 815...
- + de N° gratuits, etc. dans ce sujet: https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
- regardez aussi ce tutoriel indiquant, entre autres, comment se faire rappeler (cf. la capture d'écran en pièce jointe): https://assistance.canalplus.com/questions/1654184-service-clients-contacter-conseiller-canal
Cdlt
