Sujet en attente de réponse
Mon décodeur Box Black&White n'affiche plus que l'heure ur son afficheur et Canal+ sur la TV.
- didi
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le matin en allumant la tv il n'y avait rien sur la tv. Après plusieurs rests électriques ( prise ) esy apparu Canal+. Aucune action su le cube ou la télécommande n'a eu d'effets. Il faut m'envoyer un nouveau cube.
Réponses de la communauté
- Zazen
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Bonjour
Lorsque cela bugge, essayez de forcer une réinstallation du décodeur:
https://bit.ly/2B2czHu
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Autrement, afin d'effectuer un diagnostic en ligne du matériel et/ou une demande d'échange gratuit SAV, vous pouvez contacter gratuitement le service clientèle, par ex. au 0 970 820 815...
- + de N° gratuits, etc. dans ce sujet: https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
- regardez aussi ce tutoriel indiquant, entre autres, comment se faire rappeler (cf. la capture d'écran en pièce jointe): https://assistance.canalplus.com/questions/1654184-service-clients-contacter-conseiller-canal
Cdlt
