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Accès live des chaines

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Bonjour. Impossibilité d’accéder au live des chaines sur un pc avec windows10. Nouvel abonné depuis début septembre, cela n'a jamais fonctionné. (écran noir et bloqué sur le chargement) L'accès à mycanal est correct avec identifiant +mot de passe.
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Réponses de la communauté

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Bonjour. Fonctionne avec microsoft edge mais pas avec firefox.