Sujet en attente de réponse
Compte désactivé, problème technique contrepartie financière ?
- Elb
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Bonjour, je n’ai pas été absente plus de 2 semaines, et déjà pendant le confinement je ne pouvais pas voir canal plus sur mon téléviseur, sur, non connecté internet. Compte maintenant réactivé. Est ce envisageable d’être Remboursée sur au moins une partie de l’abonnement, 40€/mois ?! Merci
Réponses de la communauté
- Zazen
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Bonjour Elb
Pour info. amicale, vous êtes ici sur un forum d'échange entre abonnés, comme cela était indiqué en avertissement avant de rédiger votre sujet...
(cf. la capture d'écran en pièce jointe)
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Ainsi, pour votre demande, vous pouvez vous faire rappeler par le service clientèle...
« Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
Note : ce service peut ne pas vous être proposé à un instant T s'il n'y a plus de créneau disponible. »
Lien d'accès direct: https://client.canalplus.com/contacts/
- cf. ce tutoriel ainsi que la capture d'écran en pièce jointe: https://assistance.canalplus.com/questions/1654184-service-clients-contacter-conseiller-canal
- + de N° gratuits dans ce sujet: https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
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Au besoin, vous pouvez également contacter gratuitement le service clientèle, par ex. au 0 970 820 815...
Cdlt
