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Lecture impossible des contenus MyCanal

jean-yves2154889
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jean-yves2154889

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Il ne m'est plus possible de voir un film sur mon ordinateur un MacBook Pro, le message suivant apparait systématiquement: "Une erreur interne a été détectée. Veuillez réessayer."
Quel que soit le navigateur utilisé, Safari ou Firefox. Sur ce dernier, j'ai vidé les données du cache, supprimé les cookies, supprimé l'onglet raccourci puis reinstallé cet onglet. Rien n'y fait.
Veuiilez svp me donner la marche à suivre. Merci

Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

Niveau
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Bonjour Jean-Yves,

Utilisez-vous un VPN ?

Avez-vous un anti-virus d'activé ?