probleme pas de son sur canal a la demande

bonjour
mon probleme est le suivant
je n'ai pas de son lors des lectures des film sur canal sat a la demande
si je telecharge le film sa fonctionne mais pas en lecture direct
j'ai essaye en hdmi sur la tele pas de son
idem en passant par l'ampli av onkio que se soit par hdmi ou optique rien
je recois canal sat par le satelite
decodeur G9S SAG1
merci d'avance