Sujet en attente de réponse
mon abonnement n'est plus adapté a mes attentes
- patou722
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je demande a revoir mes options inutiles car trop honéreux, merci
Réponses de la communauté
- Zazen
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Bonjour
Pour info. amicale, vous êtes ici sur un forum d'échange entre abonnés, comme cela était indiqué en avertissement avant de rédiger votre sujet...
(cf. la capture d'écran en pièce jointe)
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Si vous avez des options inutiles, vous pouvez les résilier en ligne à tout moment en décochant la case correspondante depuis l'Espace Client, à la rubrique Abonnement/Mes options/Modifier mes options:
https://client.canalplus.com/abonnement/
Pensez ensuite à valider en bas de la page
- pour en savoir plus sur la résiliation des options, c'est ici: https://assistance.canalplus.com/questions/1651623-resilier-multisports-option
- + de N° gratuits, etc. dans ce sujet: https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
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Au cas où, vous pouvez vous faire rappeler par le service clientèle afin de faire le point sur votre abonnement...
« Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
Note : ce service peut ne pas vous être proposé à un instant T s'il n'y a plus de créneau disponible. »
Lien d'accès direct: https://client.canalplus.com/contacts/
cf. ce tutoriel ainsi que la capture d'écran en pièce jointe:
https://assistance.canalplus.com/questions/1654184-service-clients-contacter-conseiller-canal
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Au besoin, vous pouvez également contacter gratuitement le service clientèle, par ex. au 0 805 204 020...
Cdlt
