Sujet en attente de réponse
imprimé pour renvoyer du materiel par point relais
- jroguey08
- Niveau
- 0
- 9 / 100
- points
comment obtenir un papier pour renvoyer mon materiel par point relais
Réponses de la communauté
- Zazen
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour
Pour cela, vous devez en faire la demande au service clientèle...
- retrouvez des info. pratiques sur la restitution du matériel (bon de retour, point Relais, etc.) dans ce tutoriel: https://assistance.canalplus.com/questions/1651897-restituer-decodeur
- si vous avez conservé le carton d'origine, le bon de retour doit se trouver dans un emplacement prédécoupé du carton, ou sous l'adresse postale à votre nom et/ou dans la grande enveloppe blanche CANAL+ avec toutes les explications -
- + de N° gratuits, etc. dans ce sujet: https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
- cf. ce tutoriel ainsi que la capture d'écran en pièce jointe: https://assistance.canalplus.com/questions/1654184-service-clients-contacter-conseiller-canal
-----------------------------------------------
De plus, vous pouvez également contacter gratuitement un conseiller clientèle, par ex. au 0 805 204 020...
-----------------------------------------------
Si vous désirez vous faire rappeler par le service clientèle...
« Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
Note : ce service peut ne pas vous être proposé à un instant T s'il n'y a plus de créneau disponible. »
Lien d'accès direct: https://client.canalplus.com/contacts/
Cdlt
