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je n'ai plus accés a canal + aprés passage à la fibre chez Orange
- THIERRY10925938
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je n'ai plus accès a Canal + après passage à la fibre
Réponses de la communauté
- Zazen
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Bonjour
Vous pouvez déclarer en ligne un changement de mode de réception, d'opérateur et/ou de Box TV depuis l'Espace Client, à la rubrique Matériel:
https://client.canalplus.com/materiel/
Après cela, n'oubliez pas d’effectuer un redémarrage électrique de vos Box
- + d'info. dans ce tutoriel: https://assistance.canalplus.com/questions/2039572-activer-nouveau-decodeur-adsl-fibre-cable
- + de N° gratuits, etc. dans ce sujet: https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
- regardez aussi ce tutoriel indiquant, entre autres, comment se faire rappeler (cf. la capture d'écran en pièce jointe): https://assistance.canalplus.com/questions/1654184-service-clients-contacter-conseiller-canal
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Sinon, en cas de problème, vous pouvez également contacter gratuitement le service clientèle, par ex. au 0 970 820 815...
Cdlt
