Ce sujet a été résolu

Plus d'accès aux chaînes planète

wondercalimero
wondercalimero

wondercalimero

Niveau
0
63 / 100
points

Bonjour. Depuis hier je n'ai pas accès aux chaînes Planète malgré la réactivation de mes droits et le redémarrage de mes appareils...

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Bonjour à tous,

Un incident a touché certaines box Bouygues. Nos équipes techniques m'indiquent à l'instant avoir résolu le souci. 

Je vous invite donc à effectuer un reset électrique et faire un nouvel essai. Tenez-moi informé.

Réponses de la communauté

wondercalimero
wondercalimero

wondercalimero

Niveau
0
63 / 100
points

Pareil c'est revenu tout seul mais ça devient pénible ça arrive de plus en plus fréquemment... Il y a trois jours je ne pouvais pas accéder aux chaînes bbox. Ça devient vraiment pénible

valou32
valou32

valou32

Niveau
0
59 / 100
points

Re re du coup tout est revenu mais ca commence a bien faire envie de résilier mais pas aussi facile que de perdre ses chaines

tina14
tina14

tina14

Niveau
0
57 / 100
points

chers amis bonsoir,tout remarche normalement enfin bonne soirée a tous.bizzzzzzzz

tina14
tina14

tina14

Niveau
0
57 / 100
points

bonsoir Wonder , je suis dans le meme cas malgré l'aide d'une personne au tel,jevais donc resilier mon abonnement par manque de chaines qui me sont facturées.

damiendelille
damiendelille

damiendelille

Niveau
2
991 / 2000
points

Apparemment c'est un souci connu du service technique en cours de résolution.

dupsrg
dupsrg

dupsrg

Niveau
0
19 / 100
points

Moi, c'est pareil depuis ce matin, c'est une bbox Bouygues Télécom

damiendelille
damiendelille

damiendelille

Niveau
2
991 / 2000
points

Bonjour à tous,

Même problème avec ma Bbox Fibre. Je n’ai plus les droits sur pas mal de chaînes, les thématiques notamment. Les chaînes Canal+ et les chaînes cinéma fonctionnent.

valou32
valou32

valou32

Niveau
0
59 / 100
points

Bonjour idem tout essayé et rien ne fonctionne bbox sensation

sand89500
sand89500

sand89500

Niveau
0
21 / 100
points

Pour info la page des planetes

sand89500
sand89500

sand89500

Niveau
0
21 / 100
points

Bonjour
Je suis également sur bbox et plus accès aux chaine planète non plus

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

Contactez du coup le service client depuis la page de contact de l'espace client, pour un diagnostic.

wondercalimero
wondercalimero

wondercalimero

Niveau
0
63 / 100
points

J'ai une Bbox. J'ai un abonnement family. J'ai accès à ces chaînes habituellement mais depuis hier on me dit que je ne suis pas abonnée. Cela concerne pas mal de chaînes

Jean31Pierre
Jean31Pierre

Jean31Pierre

Niveau
0
11 / 100
points

Moi, c'est pareil depuis ce matin, c'est une bbox Bouygues Télécom que j'ai

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour

Sur quel matériel et mode de réception ?
Que se passe-t-il exactement ?
Quelle formule d'abonnement avez vous ?