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ecran noir canal a la demande sur freebox revolution

orthowar2002duke
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ecran noir canal a la demande sur freebox revolution
depuis ce matin, impossible d'acceder a canal a la demande sur freebox revolution. écran noir total, meme dans la mosaique canal. j'ai tenté un reboot de la box. rien n'a marché

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Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

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Bonjour à tous,

Un incident concernant certains abonnés Freebox Pop est en cours d'investigation par nos équipes techniques. 

Je vous invite à vous rendre sur ce fil de discussion sur lequel nous en communiquerons la résolution au plus vite.

Je vous remercie de votre patience.

Réponses de la communauté

pimpoum
pimpoum

pimpoum

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Impossible d'avoir les chaines en replay autrement qu'en VOD sur freebox POP.
HELP !!

laurent 21110
laurent 21110

laurent 21110

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Après contact avec le service assistance et 1 heure de patience, j'ai de nouveau accès au replay de canal.

arssouille
arssouille

arssouille

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Bonjour, idem pour moi pas de canal à la demande, pas de mosaïque, et noir sur certaines chaînes pourtant incluses dans mon abonnement

MAGGPP
MAGGPP

MAGGPP

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idem pour moi également ,je suis client freebox revolution avec l'abonnement Canal plus ???
quelle est votre solution

FRANCK2425805
FRANCK2425805

FRANCK2425805

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Idem pour moi ... Impossible de se connecter au compte canal espace abonné en plus. Je ne suis plus considéré comme abonné sur les chaines Canal