Sujet en attente de réponse
Merci de me dire comment changer la télécommande elle ne fonctionne plus
Bonjour
Merci de me donner la démarche à suivre pour changer la télécommande défectueuse
Réponses de la communauté
Bonjour Robert
Vous pouvez commander une télécommande en ligne depuis l'Espace Client, à la rubrique Matériel:
https://client.canalplus.com/materiel/
- + d'info. et de liens utiles dans ce tutoriel: https://assistance.canalplus.com/questions/1914038-telecommande-decodeur-canal-panne-remplacer
- + de N° gratuits, etc. dans ce sujet: https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
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A savoir que les télécommandes sont sous garantie 1 année à partir de la date de souscription à l'abonnement
Dans ce cas, afin de demander son échange gratuit, vous pouvez vous faire rappeler par le service clientèle depuis l'Espace Client (cf. la capture d'écran en pièce jointe)
https://client.canalplus.com/contacts/
Au besoin, vous pouvez également contacter gratuitement le service clientèle, par ex. au 0 970 820 815...
Cdlt
