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abonnement Itunes

Lydia45814950
Lydia45814950

Lydia45814950

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Bonjour,
Je n'arrive pas à comprendre !
Je viens de prendre un abonnement canal+ séries en passant par Itunes store seulement quand je vais sur l'application my canal, il me dit que je n'ai pas d'abonnement et me dirige vers la page s'abonner.

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J'ai dû annuler mon abonnement qui expirera le 2 novembre 2020.
Mais ce n'est absolument pas normal !

Réponses de la communauté

LAURA38242399
LAURA38242399

LAURA38242399

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Je suis dans le même cas et le service clients me dis que je n’ai pas d’abonnement alors que j’ai toujours fais comme cela !

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Bonjour @Lydia,

Nos équipes travaillent à la correction de ce défaut qui fait suite à un nouveau paramétrage côté Apple, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.

De votre côté, n'hésitez pas à ouvrir un ticket incident en contactant Apple (la gestion des abonnements réalisés depuis l'App Store est en effet assurée par Apple).

A très vite !