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Plus d’image après transfert de my tf1 vod
- Josiane45325628
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Abonnée de my tf1 vod j’ai comme proposé transfere mon compte et mes achats chez my canal vod.
Tout a été transféré mais impossible de voir quoique ce soit. J’ai désormais le son mais un écran....tout vert. J’utilise matablette Samsung S5se.
Est ce arrive a l’un ou ’une d’entre vous? Merci de vos reponse
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- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Josiane,
Utilisez-vous l'application myCANAL pour accéder à vos contenus en VOD ?
Réponses de la communauté
- Josiane45325628
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J’ai suivi la procédure pas à pas comme indiqué mais tout a été transfere avec le son , l’image n’a pas suivi...pour l’instant je peux continuer à lire mes vidéos achetées sur my tf1 vod mais après fermeture....
- 80s
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@josiane bonjour
Regardez cette FAQ
https://assistance.canalplus.com/questions/2404570-transf...
Cordialement !
